QUEL EST L'OBJECTIF DU CANAL?

Il s'agit d'un canal de gestion interne des organisations et son objectif est de promouvoir de bonnes pratiques organisationnelles, alignées sur des politiques d'intégrité, d'éthique et de transparence, et de tolérance zéro à la fraude, à la corruption, au harcèlement, à la violence de genre, aux atteintes aux consommateurs, à l'environnement, la santé et toutes sortes de pratiques qui enfreignent les normes internationalement acceptées. Ce canal est un outil interne, il n'initie pas de procédures juridictionnelles ou policières, mais plutôt des processus internes de chacune des organisations afin de gérer et résoudre le problème en question.

QUI PEUT SIGNALER OU SE PLAINTER?

Les rapports peuvent être anonymes ou non, à votre choix. Les plaintes peuvent être déposées par toute personne de bonne foi, qui souffre d'une situation ou qui a connaissance d'événements irréguliers ou qui souhaite faire un rapport.

QUELS TYPES DE FAITS OU DE SITUATIONS PEUVENT ÊTRE SIGNALÉS OU DÉNONCÉS?

Tout fait ou situation que vous considérez, de bonne foi, comme irrégulier ou à améliorer, selon les instructions qui vous sont fournies par l'organisation.

QUEL EST LE TRAITEMENT DES RAPPORTS OU DES PLAINTES?

Le traitement sera informé par chaque organisation en particulier et vous pourrez suivre le processus en consultant le ticket.

Puis-je subir des représailles?

Non. Les rapports sont confidentiels et sécurisés, et si vous préférez, anonymes. Les conditions sont renseignées dans les instructions d'utilisation fournies. Le système dispose de certifications internationales en matière de sécurité de l'information et de confidentialité, et d'autre part, nous avons un service de cryptage supplémentaire, par conséquent, tout le matériel, fichiers, photos, documents que vous. La contribution dans votre rapport est assurée et est inviolable et non susceptible d'être détournée vers d'autres canaux.

EXISTE-T-IL DES MOYENS DE SUIVRE MON RAPPORT OU MON PLAINTE?

Oui, le rapport génère un ticket et vous pouvez vérifier l'état du processus à tout moment. N'oubliez pas que pour connaître le statut ou la gestion de votre dossier, vous devez renseigner l '"alias" si vous avez fait un rapport anonyme et le code du ticket. Ces informations NE PEUVENT ÊTRE RECUPERÉES, pensez donc à ENREGISTRER LES DONNÉES D'ENTRÉE, LES ALIASES ET LE NUMÉRO DE BILLET.

Ce canal est destiné à l'enquête et à la gestion, et ses conditions d'utilisation sont celles fournies par l'organisation en question.  

L'utilisation de ce canal autorise l'utilisation des données à des fins statistiques après un processus d'anonymisation.