QUAL A FINALIDADE DO CANAL?

Este é um canal de gestão interna das organizações e tem como objetivo promover as boas práticas organizacionais, alinhadas às políticas de integridade, ética e transparência, e tolerância zero à fraude, corrupção, assédio, violência de gênero, afetação ao consumidor, meio ambiente, saúde e todos os tipos de práticas que violam os padrões internacionalmente aceitos. Este canal é uma ferramenta interna, não inicia procedimentos jurisdicionais ou policiais, mas sim processos internos de cada uma das organizações para gerir e resolver o problema em questão.

QUEM PODE DENUNCIAR OU RECLAMAR?

Os relatórios podem ser anônimos ou não, à sua escolha. As reclamações podem ser feitas por qualquer pessoa de boa fé, que esteja a sofrer alguma situação ou que tenha conhecimento de acontecimentos irregulares ou que pretenda denunciar.

QUE TIPO DE FATOS OU SITUAÇÕES PODEM SER RELATÓRIOS OU NEGADOS?

Qualquer facto ou situação que considere, de boa fé, irregular ou a melhorar, de acordo com as instruções que lhe são fornecidas pela organização.

O QUE É O TRATAMENTO DE RELATÓRIOS OU RECLAMAÇÕES?

O tratamento será informado por cada organização em particular e poderá acompanhar o processo consultando o ticket.

POSSO SOFRER RETALIAÇÃO?

Não. Os relatórios são confidenciais e seguros e, se preferir, anônimos. As condições estão informadas nas instruções de uso fornecidas. O sistema possui certificações internacionais quanto à segurança e privacidade da informação, e por outro lado temos serviço de criptografia extra, portanto, todo o material, arquivos, fotos, documentos que você. A contribuição dentro do seu relatório é segurada e inviolável e não pode ser desviada para outros canais.

EXISTEM MANEIRAS DE SEGUIR MEU RELATÓRIO OU RECLAMAÇÃO?

Sim, o relatório gera um ticket e você pode verificar o andamento do processo a qualquer momento. Lembre-se que para saber o andamento ou gestão do seu caso, você deve informar o "pseudônimo" caso tenha feito uma denúncia anônima e o código do tíquete. Esta informação NÃO PODE SER RECUPERADA, portanto lembre-se de SALVAR OS DADOS DE ENTRADA, ALIASES E NÚMERO DO BILHETE.

Este canal é para levantamento e gerenciamento, e suas condições de uso são as fornecidas pela organização em questão.  

A utilização deste canal autoriza a utilização dos dados para fins estatísticos após anonimato.